İade etmek istediğiniz ürünü HepsiJet Kargo firmasıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. İade sürecinde kargo firması sizden iade carisi ve iade kodu bilgisi isteyecektir. Bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Firma Adı: Canay Optik Sağlık Hizmetleri İnşaat Taah. Ltd. Şti.
Adres: Çelebiler Mah. 1405. Sok. No:2 D:6, Merkez/ISPARTA

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün ve ambalajın hasarsız olması durumunda iade hakkından yararlanabilirsiniz. Satın almış olduğunuz üründe, teslim aldığınız anda bir hasar olduğunu düşünüyorsanız 48 saat içerisinde iade işlemlerini başlatmanız gerekmektedir. Aksi taktirde ürün müşteri tarafından hasarlanmış sayılacak, garanti kapsamı dışında kalacaktır.

İade koşulları;

1. Ürün gönderildiği tüm özellikleri kaybetmemiş olmalı

2. Ürün ile birlikte gönderilen var ise hediye, kutu, garanti belgesi, fatura , kılıf tüm yan materyalleri ile birlikte eksiksiz iade edilmeli.

3. Ürün tüm yan materyalleri ile başka birine satılacak durumda olmalı.

4. Ürün burun kısmında bulunan özel etiketi hiçbir suretle zorlanmış, yırtılmış, çıkarılmış, çıkarılıp tekrar yapıştırılmış olmamalı.

Yukarıdaki şartlardan en az birini sağlamayan ürünler iade alınamaz.

Destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0 (246) 218 97 97 numaralı telefonu arayarak VİA OPTİK Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabilirsiniz